Сервис  

Компания "Ви-Конт" осуществляет весь спектр услуг, связанных с гарантийным  обслуживанием и обслуживанием по окончании срока гарантии, оборудования. Так же на базе нашей сервисной службы предоставляется услуга по тестированию и длительному прогону оборудования перед отгрузкой.

Гарантийное обслуживание оборудования.

Гарантийное обслуживание осуществляется на базе сервисных центров производителей и поставщиков оборудования. Благодаря хорошо налаженой логистической схеме и крепкими прямыми связями с  сервис-центрами поставщиков и производителей, реализуемого нами оборудования, мы в кратчайшие сроки осуществляем гарантийный ремонт. Залогом качественного выполненного гарантийного ремонта в полном объеме, является письменно оформленная заявка на ремонт с описанием неисправности.  Скачать бланк заявки на ремонт.

Постгарантийное и негарантийное обслуживание     

Постгарантийное, а также негарантийное обслуживание и ремонт оборудования осуществляется нашими специалистами. Благодаря большому опыту и профессионализму наших сотрудников, мы обеспечиваем высокий уровень и качество услуг по проведению диагностики, ремонта и обслуживания. Наши специалисты могут продиагностировать и отремонтировать практически любое электронное оборудование, связанное с технологиями безопасности, при условии доступности необходимых комплектующих.

Техническая поддержка 

Специалисты службы технической поддержки, всегда готовы помочь и всячески посодействовать Вам в поисках технической документации и решении проблемных вопросов, возникших у Вас в процессе монтажа и подключении нового оборудования. Техническая поддержка клиентов компании "Ви-Конт" осуществляется по  рабочим дням с 9.00 до 20.00 часов.

Тестирование и прогон  

Обязанность тестирования и "входного контроля" оборудования, полностью ложится на плечи производителей и поставщиков того или иного оборудования на российский рынок, но не всегда и не все производители и завозчики тщательно и добросовестно выполняют данную обязанность, с чем всегда связан риск покупки брака. Мы предоставляем уникальную услугу по тестированию всех основных функций и прогону оборудования перед его отгрузкой. Стоимость данной услуги обсуждается с нашими менеджерами на этапе размещения заказа. В случае если после "прогона" оборудования Вы тем не менее получили заводской брак, Вам будут полностью возмещены все транспортные расходы и стоимость прогона, а оборудование заменено. Наиболее актуальна эта услуга будет для клиентов из Самарской области и регионов России.